Datenschutzerklärung

Bei Overpowered.gg ("Overpowered", "wir", "uns" oder "unser") ist Ihr Datenschutz uns wichtig.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern, offenlegen und schützen, wenn Sie auf unsere Website, Plattform und spielbezogenen Dienste zugreifen oder diese nutzen, einschließlich Boosting, Coaching, Duo/Carry, Siege, Platzierungen, Levelaufstiege, Erfolge, Herausforderungen und ähnliche Dienste.

Durch die Nutzung von Overpowered.gg erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Overpowered.gg verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem brasilianischen Allgemeinen Datenschutzgesetz (LGPD) und anderen ähnlichen Datenschutzgesetzen, soweit anwendbar.

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

Grundlegende Kontoinformationen

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Benutzername;
• Passwort oder Authentifizierungsdaten;
• Geburtsdatum, falls erforderlich;
• Land, Region, Sprache und Währungseinstellungen.

Profil- und Plattforminformationen

• Kontoeinstellungen;
• Profildetails;
• Benutzerrolle, z. B. Kunde oder Booster;
• Bestellhistorie;
• Support-Historie;
• Interne Guthaben- oder Wallet-bezogene Aufzeichnungen, falls zutreffend;
• Bewertungen und Feedback.

Daten zu Spieledienstbestellungen

Je nach ausgewähltem Dienst können wir Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erfassen, einschließlich:

• Spieltitel;
• Server, Region oder Plattform;
• Aktueller Rang, gewünschter Rang, Anzahl der Spiele, Siege, Platzierungen oder ähnliche Dienstleistungsdetails;
• Ausgewählte Dienstoptionen und Zusatzleistungen;
• Kundenanweisungen;
• Dienstfortschritt;
• Bestellstatus;
• Nachweis der Erbringung, wie Screenshots, Spielhistorie, Protokolle oder Statistiken;
• Kommunikation zwischen Kunden, Boostern und Support.

Daten von Boostern, Coaches und Dienstleistern

Wenn Sie sich als Booster, Coach oder Dienstleister bewerben oder tätig sind, können wir erfassen:

• Bewerbungsinformationen;
• Erfahrung, Spielrollen, Ränge, Regionen und Verfügbarkeit;
• Profilinformationen;
• Leistungsdaten;
• Bewertungen und interne Qualitätskennzahlen;
• Diensthistorie;
• Auszahlungsinformationen;
• Verifizierungs- oder KYC-Informationen, falls erforderlich;
• Eingereichte Screenshots, Dokumente oder Leistungsnachweise.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

Zahlungen werden von Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder vollständigen Zahlungsdaten.

Wir können begrenzte Transaktionsmetadaten speichern, einschließlich:

• Bestell-ID;
• Zahlungsbetrag;
• Währung;
• Zahlungsmethode;
• Zahlungsstatus;
• Transaktions-ID des Zahlungsdienstleisters;
• Rechnungs-, Quittungs-, Rückerstattungs-, Streit- oder Rückbuchungsaufzeichnungen;
• Informationen zur Betrugsprävention und Risikoprüfung.

Kommunikation

Wir können Kommunikationen im Zusammenhang mit der Plattform erfassen und speichern, einschließlich:

• Über die Plattform gesendete Nachrichten;
• Support-Tickets;
• E-Mails;
• Chat-Nachrichten zu Bestellungen;
• Streitkommunikation;
• Eingereichtes Feedback und Bewertungen.

Technische und Nutzungsdaten

Wir können automatisch technische und Nutzungsdaten erfassen, einschließlich:

• IP-Adresse;
• Browsertyp und -version;
• Gerätetyp;
• Betriebssystem;
• Besuchte Seiten;
• Sitzungsaktivität;
• Herkunftsquelle (Referrer);
• Ungefährer Standort basierend auf der IP-Adresse;
• Verweildauer auf Seiten;
• Auf der Plattform durchgeführte Aktionen;
• Fehlerprotokolle und Diagnosedaten.

Cookies und Tracking-Daten

Wir können Daten über Cookies, Pixel, lokalen Speicher und ähnliche Technologien erfassen. Weitere Details finden Sie im Abschnitt "Cookies und Tracking-Technologien" weiter unten.

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung, Verifizierung und Verwaltung von Benutzerkonten;
• Bereitstellung und Betrieb der Plattform;
• Verarbeitung, Verwaltung und Durchführung von Spieledienstbestellungen;
• Verbindung von Kunden mit unabhängigen Boostern, Coaches oder Dienstleistern;
• Abwicklung von Zahlungen, Rückerstattungen, Streitigkeiten und Rückbuchungen;
• Verwaltung von internen Guthaben, Auszahlungen und Transaktionsaufzeichnungen;
• Bereitstellung von Kundensupport;
• Senden von transaktionalen Benachrichtigungen, wie Bestellbestätigungen, Statusaktualisierungen, Richtlinienaktualisierungen und Sicherheitswarnungen;
• Überwachung der Dienstqualität und Plattformleistung;
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch, unbefugten Aktivitäten und Sicherheitsvorfällen;
• Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, Booster-Bedingungen, Kundenbedingungen, Rückerstattungs- und Streitrichtlinie sowie anderer geltender Richtlinien;
• Einhaltung von rechtlichen, steuerlichen, buchhalterischen, regulatorischen und Compliance-Verpflichtungen;
• Verbesserung unserer Website, Dienste, Benutzererfahrung und Sicherheit;
• Durchführung von Analysen, Leistungsmessungen und Geschäftsberichterstattung;
• Senden von Marketingmitteilungen, soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung, falls erforderlich.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne Einwilligung an Dritte zu deren eigenen Marketingzwecken weiter.

Je nach Ihrem Standort und geltendem Recht verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Daten, wenn dies erforderlich ist, um die Plattform bereitzustellen, Ihr Konto zu verwalten, Bestellungen zu bearbeiten, Dienstleistungen zu ermöglichen und unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten Daten, wenn dies erforderlich ist, um steuerlichen, buchhalterischen, verbraucherschutzrechtlichen, regulatorischen, betrugsbekämpfenden oder anderen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, einschließlich Plattformsicherheit, Betrugsprävention, Dienstverbesserung, Streitbeilegung, Qualitätskontrolle, Durchsetzung von Richtlinien und Geschäftsbetrieb, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte überwogen werden.

Einwilligung

Soweit gesetzlich erforderlich, können wir uns für bestimmte Aktivitäten auf Ihre Einwilligung stützen, z. B. für optionale Marketingmitteilungen oder nicht notwendige Cookies.

Lebenswichtiges oder öffentliches Interesse

In seltenen Fällen können wir Daten verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um Benutzer zu schützen, Schaden zu verhindern oder rechtmäßigen Anfragen von Behörden nachzukommen.

Personenbezogene Daten können von folgenden Personen/Stellen eingesehen werden:

• Unserem internen Team, einschließlich autorisiertem Administrations-, Support-, Compliance-, Sicherheits- und Betriebspersonal;
• Unabhängigen Boostern, Coaches oder Dienstleistern, jedoch nur in dem Umfang, der zur Erbringung der angenommenen Dienste erforderlich ist;
• Zahlungsdienstleistern;
• Hosting- und Infrastrukturanbietern;
• Betrugspräventions-, Sicherheits- und Risikomanagement-Tools;
• Analyse- und Leistungs-Tools;
• Kundensupport- und Kommunikations-Tools;
• E-Mail- und Benachrichtigungsdiensten;
• Identitätsprüfungs- oder Compliance-Diensten, falls zutreffend;
• Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Berufsberatern;
• Behörden, Gerichten, Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß beschränkt.

Boostern, Coaches und Dienstleistern ist es untersagt, Kundeninformationen zu speichern, zu kopieren, zu teilen, zu verkaufen, zu veröffentlichen oder missbräuchlich zu verwenden. Kundeninformationen dürfen ausschließlich zur Erbringung des zugewiesenen Dienstes über die Plattform verwendet werden.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Plattform zu betreiben und zu verbessern.

Cookies können für folgende Zwecke verwendet werden:

Notwendige Cookies

Erforderlich für Anmeldung, Authentifizierung, Sicherheit, Kassenfunktion, Sitzungsverwaltung und grundlegende Plattformfunktionalität.

Präferenz-Cookies

Verwendet, um Einstellungen wie Sprache, Währung, Region und Anzeigepräferenzen zu speichern.

Analyse- und Leistungs-Cookies

Verwendet, um zu verstehen, wie Benutzer mit der Plattform interagieren, die Leistung zu messen, Fehler zu identifizieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Sicherheits- und Betrugspräventions-Cookies

Verwendet, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen, Konten zu schützen, Missbrauch zu verhindern und die Plattformsicherheit zu verbessern.

Werbe- und Marketing-Cookies

Falls zutreffend, können diese verwendet werden, um die Werbeleistung zu messen, Kampagnen zu personalisieren und die Marketingeffektivität zu verbessern.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen. Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir nicht notwendige Cookies verwenden.

Wir können Drittanbieter-Dienstleister zur Unterstützung des Betriebs der Plattform einsetzen, einschließlich Anbieter für:

• Website-Hosting und Infrastruktur;
• Zahlungsabwicklung;
• Betrugsprävention und Sicherheit;
• Analyse und Leistungsüberwachung;
• Kundensupport;
• E-Mail- und transaktionale Benachrichtigungen;
• Identitätsprüfung und Compliance;
• Cloud-Speicher und Datenbankdienste;
• Werbung und Marketingmessung, falls zutreffend.

Diese Anbieter dürfen personenbezogene Daten nur verarbeiten, soweit dies zur Erbringung von Dienstleistungen für Overpowered.gg erforderlich ist, und werden erwartet, diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen und vertraglichen Verpflichtungen zu schützen.

Overpowered.gg kann personenbezogene Daten in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten, speichern oder übermitteln.

Diese Länder können Datenschutzgesetze haben, die von denen Ihres Rechtsraums abweichen.

Soweit gesetzlich erforderlich, verwenden wir angemessene Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen, wie vertragliche Schutzklauseln, Datenverarbeitungsvereinbarungen, Standardvertragsklauseln oder andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist.

Die Speicherdauer kann je nach Art der Daten und dem Verarbeitungsgrund variieren.

Wir können Daten für folgende Zwecke speichern:

• Kontoverwaltung;
• Bestellhistorie und Dienstaufzeichnungen;
• Zahlungs-, Rückerstattungs-, Streit- und Rückbuchungsabwicklung;
• Betrugsprävention und Sicherheit;
• Rechtliche, steuerliche, buchhalterische und Compliance-Verpflichtungen;
• Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und Richtlinien;
• Support-Historie und Benutzerkommunikation;
• Leistungsüberwachung und Qualitätskontrolle.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen, anonymisieren oder archivieren wir sie sicher, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Je nach Ihrem Standort und geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie speichern;
• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• Die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge zu verlangen;
• Der Verarbeitung bestimmter Daten zu widersprechen;
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
• Datenübertragbarkeit zu verlangen;
• Informationen darüber zu verlangen, wie Ihre Daten verarbeitet werden;
• Bestimmten Marketingmitteilungen zu widersprechen;
• Eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@overpowered.gg.

Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage antworten. Wir werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens und gemäß dem geltenden Recht antworten.

Bestimmte Anfragen können eingeschränkt sein, wenn wir gesetzlich, aus Sicherheits-, Betrugspräventions-, Buchhaltungs-, Streitbeilegungs- oder vertraglichen Gründen zur Aufbewahrung von Daten verpflichtet sind.

Wir können Ihnen Marketingmitteilungen über Aktionen, Dienste, Updates oder Angebote senden, soweit gesetzlich zulässig.

Sie können Marketing-E-Mails abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in der E-Mail verwenden oder uns kontaktieren.

Auch wenn Sie Marketingmitteilungen abbestellen, können wir Ihnen weiterhin wichtige transaktionale oder dienstbezogene Nachrichten senden, wie Bestellaktualisierungen, Zahlungsbestätigungen, Richtlinienänderungen, Sicherheitswarnungen oder Supportantworten.

Wir treffen angemessene technische, organisatorische und administrative Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Diese Maßnahmen können umfassen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung;
• Sichere Datenbanken und eingeschränkte Zugriffskontrollen;
• Authentifizierungs- und Autorisierungssysteme;
• Interne Zugriffsbeschränkungen;
• Sicherheitsüberwachung;
• Betrugserkennungssysteme;
• Regelmäßige Schwachstellenüberprüfungen;
• Backup- und Wiederherstellungsverfahren;
• Vertraulichkeitsanforderungen für autorisiertes Personal und Dienstleister.

Allerdings ist keine Website, Plattform oder elektronische Speicherlösung zu 100 % sicher. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passworts und Ihrer Kontodaten verantwortlich.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto oder Ihre personenbezogenen Daten kompromittiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Einige Dienste können einen eingeschränkten Zugang zum Spielkonto oder zu spielbezogenen Informationen des Kunden erfordern, um den angeforderten Dienst zu erbringen.

Wenn ein Kontozugang erforderlich ist:

• Der Zugang darf nur für den angeforderten Dienst verwendet werden;
• Booster müssen die Plattformregeln und Kundenanweisungen befolgen;
• Booster dürfen keine unzusammenhängenden Einstellungen ändern, Kontoinformationen missbrauchen oder auf unzusammenhängende personenbezogene Daten zugreifen;
• Booster müssen sich nach Abschluss des Dienstes abmelden;
• Sicherheitsvorfälle müssen umgehend gemeldet werden.

Kunden sind dafür verantwortlich, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind und sie die mit Spieldiensten verbundenen Risiken verstehen, wie in den geltenden Nutzungsbedingungen weiter beschrieben.

Overpowered.gg ist nicht für Benutzer unter 18 Jahren bestimmt.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren.

Wenn wir feststellen, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können wir die Daten löschen und das zugehörige Konto kündigen.

Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@overpowered.gg.

Einige Browser können "Do Not Track"-Signale senden. Da es keinen einheitlichen Industriestandard für die Reaktion auf solche Signale gibt, reagiert die Plattform möglicherweise nicht darauf.

Sie können Cookies und Tracking-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder, falls verfügbar, über unsere Cookie-Einwilligungstools verwalten.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Bei wesentlichen Änderungen können wir Benutzer über die Plattform, per E-Mail oder auf andere angemessene Weise benachrichtigen.

Das "Datum des Inkrafttretens" am Anfang dieser Datenschutzerklärung gibt an, wann die neueste Version in Kraft getreten ist.

Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten einer aktualisierten Datenschutzerklärung bedeutet, dass Sie die aktualisierte Richtlinie anerkennen.

Bei Datenschutzfragen, Anliegen oder Datenanfragen kontaktieren Sie uns unter support@overpowered.gg.