Conditions pour les Clients

Les présentes Conditions pour les Clients ("Conditions Client") régissent la relation entre vous ("Client", "Utilisateur" ou "Acheteur") et Overpowered.gg ("Overpowered", "Plateforme", "nous", "notre").

En créant un Compte, en passant une Commande ou en utilisant un service sur Overpowered.gg, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Client, les Conditions générales d'utilisation et toutes les politiques référencées.

Overpowered.gg opère en tant qu'intermédiaire indépendant de services de jeu et ne fournit pas de services de jeu directement.

Les Clients peuvent acheter via la Plateforme des services liés au gameplay proposés par des Boosters et prestataires de services tiers indépendants, y compris mais sans s'y limiter :

• Services de Boosting et de progression de rank ;
• Coaching, Duo et jeu assisté ;
• Leveling et réalisation de succès ou défis ;
• Wins, Placements et services similaires liés au gameplay.

La disponibilité peut varier selon le jeu et la région.

Overpowered.gg agit uniquement en tant que plateforme intermédiaire mettant en relation les Clients avec des Boosters et prestataires de services indépendants.

Overpowered ne possède, ne vend ni ne fournit directement aucun service de jeu listé sur la Plateforme.

Les Clients reconnaissent et acceptent que :

• Tous les services sont fournis par des tiers indépendants ;
• L'utilisation de certains services peut violer les règles, l'EULA ou les Conditions d'utilisation de jeux spécifiques ;
• Overpowered n'est pas responsable des bannissements, suspensions, réinitialisations ou sanctions appliqués par les éditeurs de jeux.

Les Clients utilisent la Plateforme à leurs propres risques.

Passation de commande

Une Commande est considérée comme passée une fois que :

• Le Client sélectionne un service ;
• Le paiement est effectué avec succès ;
• Les informations requises (ex : détails en jeu, Serveur, Rank) sont fournies.

Livraison

La livraison est considérée comme terminée lorsque le résultat du service convenu est atteint tel que décrit dans la Commande.

Responsabilité du Client après la livraison

Après la livraison, les Clients doivent vérifier immédiatement le résultat et signaler tout problème avant d'utiliser ou de modifier le service livré.

Le non-respect de cette obligation constitue une acceptation du résultat livré.

Caractère définitif des ventes de services

En raison de la nature des services de jeu, toutes les ventes sont définitives une fois la livraison commencée ou terminée.

En passant une Commande, le Client renonce expressément à tout droit de rétractation ou de délai de réflexion prévu par la loi, dans la mesure permise.

Cas de remboursement éligibles

Les remboursements peuvent être envisagés uniquement si :

• Le service n'a pas été livré ;
• Le résultat livré diffère sensiblement de la description ; et
• Le problème est signalé immédiatement, avant toute utilisation ou modification.

Cas non remboursables

Les remboursements ne seront pas accordés pour :

• Bannissements, suspensions, réinitialisations ou sanctions de compte ;
• Le Client jouant sur le compte pendant un Boost actif ;
• Retards causés par des informations client incomplètes ou incorrectes ;
• Changement d'avis ;
• Mécompréhension de la portée du service ;
• Mises à jour du jeu, correctifs ou changements d'équilibrage ;
• Services déjà terminés ou partiellement terminés.

Résolution interne d'abord

Tous les litiges doivent être soumis via les canaux de support officiels d'Overpowered.

Les Clients acceptent de ne pas initier de contestations ou de litiges externes avant d'avoir complété le processus de résolution interne.

Examen des preuves

Overpowered peut demander des captures d'écran, des logs de commande, l'historique des discussions et des données de gameplay ou des preuves de livraison. Les décisions sont prises sur la base des preuves disponibles.

Résultats possibles

La résolution des litiges peut aboutir à :

• Remboursement intégral ;
• Remboursement partiel ;
• Poursuite de la commande ;
• Libération des fonds au Booster ;
• Sanctions du compte pour abus.

La décision d'Overpowered est définitive.

Initier une contestation sur une commande terminée ou en litige est considéré comme un comportement abusif.

Overpowered se réserve le droit de :

• Suspendre ou bannir définitivement les comptes clients ;
• Confisquer tout solde ou bonus ;
• Partager des preuves avec les processeurs de paiement.

Les Clients restent redevables des frais, pertes ou pénalités causés par des contestations injustifiées.

Overpowered peut suspendre ou résilier les comptes clients pour :

• Fraude ou abus ;
• Tentatives de contestation ;
• Harcèlement ou inconduite ;
• Contournement de la Plateforme ;
• Abus répétés de litiges.

Tout solde restant peut être retenu pour couvrir les frais, litiges ou dommages.

Dans la mesure maximale permise par la loi :

• Overpowered n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs ;
• La responsabilité est limitée au montant payé pour la Commande faisant l'objet du litige ;
• Les services sont fournis "en l'état" et "tels que disponibles".

Les présentes Conditions Client sont régies par les lois applicables à l'entité Overpowered, sans égard aux principes de conflit de lois.

En utilisant Overpowered.gg, le Client confirme l'acceptation des présentes Conditions Client, des Conditions générales d'utilisation et de toutes les politiques référencées.

Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.