Termos e Condições do Cliente

Estes Termos e Condições do Cliente ("Termos do Cliente") regem a relação entre você ("Cliente", "Usuário" ou "Comprador") e a Overpowered.gg ("Overpowered", "Plataforma", "nós").

Ao criar uma Conta, fazer um Pedido ou usar qualquer serviço na Overpowered.gg, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos do Cliente, com os Termos Gerais de Uso e com todas as políticas aqui referenciadas.

A Overpowered.gg opera como intermediária independente de serviços gamer e não presta serviços de gameplay diretamente.

Clientes podem comprar através da Plataforma serviços relacionados a gameplay oferecidos por Boosters e prestadores independentes, incluindo, sem limitação:

• Serviços de Boosting e progressão de Rank;
• Coaching, Duo e gameplay assistida;
• Leveling e conclusão de conquistas ou desafios;
• Wins, Placements e serviços similares relacionados a gameplay.

A disponibilidade pode variar conforme o jogo e a região.

A Overpowered.gg atua exclusivamente como plataforma intermediária, conectando Clientes a Boosters e prestadores independentes.

A Overpowered não é proprietária, não vende e não presta diretamente nenhum dos serviços listados na Plataforma.

Os Clientes reconhecem e aceitam que:

• Todos os serviços são prestados por terceiros independentes;
• O uso de determinados serviços pode violar as regras, o EULA ou os Termos de Serviço de jogos específicos;
• A Overpowered não é responsável por bans, suspensões, resets ou penalidades aplicadas pelas publishers dos jogos.

Os Clientes usam a Plataforma por sua própria conta e risco.

Realização do Pedido

Um Pedido é considerado realizado quando:

• O Cliente seleciona um serviço;
• O pagamento é concluído com sucesso;
• As informações necessárias (ex.: dados in-game, Server, Rank) são fornecidas.

Entrega

A entrega é considerada concluída quando o resultado acordado é alcançado conforme descrito no Pedido.

Responsabilidade do Cliente Após a Entrega

Ao receber a entrega, o Cliente deve verificar o resultado imediatamente e reportar qualquer problema antes de usar ou modificar o serviço entregue.

Deixar de fazê-lo constitui aceitação do resultado entregue.

Caráter Definitivo das Vendas

Devido à natureza dos serviços gamer, todas as vendas são definitivas assim que a entrega começa ou é concluída.

Ao fazer um Pedido, o Cliente renuncia expressamente a qualquer direito legal de arrependimento ou prazo de desistência, onde a lei permitir.

Casos Elegíveis a Reembolso

Reembolsos só podem ser considerados se:

• O serviço não foi entregue;
• O resultado entregue difere materialmente da descrição; e
• O problema for reportado imediatamente, antes de qualquer uso ou modificação.

Casos Não Reembolsáveis

Não haverá reembolso nos casos de:

• Bans, suspensões, resets ou penalidades na conta;
• O Cliente jogar na conta durante um Boost ativo;
• Atrasos causados por informações incompletas ou incorretas do Cliente;
• Mudança de ideia;
• Má compreensão do escopo do serviço;
• Atualizações, patches ou mudanças de balanceamento nos jogos;
• Serviços já concluídos ou parcialmente concluídos.

Resolução Interna Primeiro

Todas as disputas devem ser abertas através dos canais oficiais de suporte da Overpowered.

Os Clientes concordam em não iniciar chargebacks ou disputas externas antes de concluir o processo de resolução interna.

Análise de Evidências

A Overpowered pode solicitar screenshots, logs do pedido, histórico de chat e dados de gameplay ou comprovação de entrega. As decisões são tomadas com base nas evidências disponíveis.

Resultados Possíveis

A resolução da disputa pode resultar em:

• Reembolso integral;
• Reembolso parcial;
• Continuidade do Pedido;
• Liberação dos fundos ao Booster;
• Sanções na conta por abuso.

A decisão da Overpowered é final.

Iniciar um chargeback em um Pedido concluído ou em disputa é considerado comportamento abusivo.

A Overpowered se reserva o direito de:

• Suspender ou banir permanentemente contas de Clientes;
• Confiscar quaisquer saldos ou bônus;
• Compartilhar evidências com os processadores de pagamento.

Os Clientes continuam responsáveis por quaisquer taxas, perdas ou penalidades causadas por chargebacks injustificados.

A Overpowered pode suspender ou encerrar contas de Clientes por:

• Fraude ou abuso;
• Tentativas de chargeback;
• Assédio ou má conduta;
• Burlar a Plataforma;
• Abuso reiterado do sistema de disputas.

Qualquer saldo remanescente pode ser retido para cobrir taxas, disputas ou danos.

Na máxima extensão permitida por lei:

• A Overpowered não é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais;
• A responsabilidade se limita ao valor pago pelo Pedido específico em disputa;
• Os serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis".

Estes Termos do Cliente são regidos pelas leis aplicáveis à entidade Overpowered, sem consideração a princípios de conflito de leis.

Ao usar a Overpowered.gg, o Cliente confirma a aceitação destes Termos do Cliente, dos Termos Gerais de Uso e de todas as políticas referenciadas.

Se você não concorda, não deve usar a Plataforma.